सार्वजनिक रिकॉर्ड।

दफ़्तर में दर्ज हर शिकायत और उसकी मौजूदा स्थिति — कोई भी जाँच सके, इसके लिए खुले तौर पर प्रकाशित। यह वह जवाबदेही है जो आप देख सकते हैं।